Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Garantie

Viele gefälschte/kopierte Schläger sehen ihrem Vorbild zwar verblüffend ähnlich, bieten aber deutlich weniger Leistung, Spielbarkeit und Sicherheit.

Wir bedauern, dass Sie Probleme mit Ihrem TaylorMade Golfschläger haben. Gerne sind wir Ihnen bei der Reparatur oder dem Ersatz Ihres Schlägers behilflich. Wir bieten eine zweijährige Garantie für alle Herstellermängel auf alle unsere Schläger ab Kaufdatum.

Unsere Garantie deckt unsere Schläger ab, wie sie vom ursprünglichen Verbraucher gekauft wurden, und zwar für zwei Jahre ab Kaufdatum mit dem Originalbeleg eines autorisierten Händlers.

Sehen Sie sich unsere Garantiebestimmungen online unter Garantieinformationen an.

Obwohl wir die beste Performance-Golfmarke der Welt sein wollen, gibt es eine minimale Wahrscheinlichkeit, dass ein Garantiefall eintreten kann. Wir empfehlen Ihnen, das Produkt von einem unserer autorisierten Händler überprüfen zu lassen. Wenn Sie Fragen zum Schaden an Ihrem Schläger haben, rufen Sie einfach unseren Kundendienst an unter 08000 724 692 und sprechen Sie mit einem Spezialisten. Erreichbarkeit des Kundendienstes: 9:00 bis 17:00 Uhr.

Weitere Informationen zur Garantie finden Sie auf unserer Seite mit den Garantieinformationen.

Mit unserer Händlersuche können Sie einen Händler in Ihrer Nähe finden.

Unsere Garantie gilt für unsere Schläger mit allen Originalteilen. Sollten nach dem Verkauf oder außerhalb des Werks eigenmächtige Änderungen am Schläger vorgenommen worden sein, erlischt seine Garantie. Es liegt in unserem alleinigen Ermessen, zu entscheiden, ob ein Schläger aufgrund einer solchen eigenmächtigen Modifikation beschädigt wurde.

Unsere Garantiebestimmungen finden Sie online unter Garantieinformationen.

Online-Bestellungen

Personalisierte Schläger von TaylorMade werden nach Ihren Spezifikationen gefertigt und in der Regel innerhalb von 3 bis 4 Wochen per FedEx verschickt.

Personalisierte Golfbälle von TaylorMade werden nach Ihren Wünschen bedruckt und in der Regel innerhalb von 14 Werktagen per DHL versandt.

Produkte, die TaylorMade auf Lager hat, werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen per DHL versandt.

Die Vorlaufzeiten für den Versand können variieren. Weitere Einzelheiten erfahren Sie über die Sendungsverfolgungsnummer in der E-Mail mit der Versandbestätigung.

Bestellungen auf TaylorMadeGolf.eu, TaylorMadeGolf.fr oder de.TaylorMadeGolf.eu werden von eShopWorld ausgeführt, dem Premium-Partner von TaylorMade für den internationalen Vertrieb. Sie können Ihre Bestellung hier nachverfolgen. Bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an TM_support@eshopworld.com.

Bitte rufen Sie an unter +44 (0) 8000 724 692. Bitte beachten Sie, dass TaylorMade keine personalisierten oder individuell angefertigten Artikel zurücknimmt, es sei denn, sie weisen einen Fehler auf. Wenn Sie auf TaylorMadeGolf.eu, TaylorMadeGolf.fr oder de.TaylorMadeGolf.eu bestellte Artikel zurücksenden möchten, nutzen Sie bitte das Rückgabezentrum von eShopWorld.

Personalisierte Bestellungen, die direkt für den Verbraucher bestimmt sind, können nicht mehr geändert oder storniert werden, sobald sie aufgegeben worden sind.

Produktsupport

Die Seriennummern sind auf der Rückseite des Hosels von Drivern, Fairway-Hölzern, Hybrids und Eisen eingraviert. Jeder Schläger wird mit einer einmaligen Nummer versehen.

Wir bieten Ihnen die Händlersuche an, um die nächstgelegene Verkaufsstelle zu finden. Geben Sie einfach Ihre Postleitzahl ein und es wird Ihnen eine Auswahlliste von Händlern in Ihrer Nähe angezeigt.

Wir empfehlen zur Reinigung Ihrer Schläger ein mildes Reinigungsmittel, ein feuchtes Tuch und eine weiche Nylonbürste. Wenn Sie Ihre Schläger nach jeder Runde 5 bis 10 Minuten reinigen, sehen sie wie neu aus.

Wir bieten verschiedene Griffvarianten an, die zu unseren Schlägern passen. Ihr örtlicher Fachhändler kann Ihnen bei einer gesonderten Bestellung von Griffen behilflich sein, wenn er sie nicht auf Lager hat. Wenn Sie Hilfe bei der Suche nach einer Verkaufsstelle in Ihrer Nähe benötigen, nutzen Sie gerne unsere Händlersuche.

Unternehmen

Wenn Sie bei uns arbeiten möchte, besuchen Sie bitte die Jobbörse auf unserer Website mit Stellenangeboten und weiteren nützlichen Informationen.

Alle Spenden- und Sponsoringanfragen müssen über das Kontaktformular auf unserer Website eingereicht werden.

Wenn Sie Hilfe bei der Suche nach einem Fachhändler in Ihrer Nähe benötigen, verwenden Sie bitte unsere Fittingsuche.

Unser Kundenservice hilft Ihnen auch gerne bei der Suche nach einem Fitting-Partner in Ihrer Nähe. Bitte rufen Sie uns an unter 08000 724 692, um mit einem Kundenbetreuer zu sprechen, oder füllen Sie das Online-Kontaktformular aus. Die Servicezeiten des Kundendienstes sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr